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El Programa Medical Baseline, también conocido como Medical Baseline Allowance, es un programa de asistencia para clientes residenciales que tienen necesidades especiales de energía debidas a ciertas condiciones médicas que reúnen los requisitos. El programa incluye dos tipos diferentes de ayuda:


  1. Una tarifa más baja en su factura mensual de energía
  2. Notificaciones adicionales para avisarle con anticipación que habrá una Suspensión del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública

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Todos los clientes residenciales reciben una asignación de energía cada mes al menor precio disponible en su tarifa. Esto recibe el nombre de Baseline Allowance (Límite Base de Consumo Permitido).


Los clientes que reúnen los requisitos de Medical Baseline reciben una asignación adicional de electricidad y/o gas al mes (aproximadamente 500 kilovatios-hora (kwh) de electricidad y/o 25 termias de gas al mes). Esto ayuda a garantizar que se disponga de una mayor cantidad de energía a precios más bajos para utilizar dispositivos médicos que reúnan los requisitos.


Es importante destacar que la aprobación de su solicitud al Programa Medical Baseline exige que usted siga pagando su factura mensual de PG&E. La falta de pago podría resultar en la desconexión de sus servicios públicos.


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Durante una Suspensión del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública, interrumpimos el suministro eléctrico de los clientes y comunidades como último recurso de seguridad debido a que se han pronosticado condiciones extremas de peligro de que ocurra un incendio.


El peligro de experimentar clima extremo puede cambiar rápidamente. Nuestro objetivo es enviarles un aviso a los clientes afectados de una a 48 horas antes de la suspensión del suministro eléctrico siempre que sea posible y cuando las condiciones lo permitan. Estos avisos se realizan por teléfono, mensaje de texto e 邮箱.


Los clientes de Medical Baseline pueden recibir notificaciones adicionales como parte de estas actividades de difusión, las cuales pueden incluir llamadas telefónicas adicionales o una visita al hogar para estar seguros de que están enterados y pueden tomar las medidas necesarias para mantenerse seguros.



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Para reunir los requisitos, un practicante médico calificado debe certificar que un residente a tiempo completo en su hogar utiliza dispositivos médicos calificados para tratar problemas médicos presentes.

Algunos ejemplos de problemas médicos calificados incluyen:

  • Si usted es parapléjico, hemipléjico o cuadripléjico.
  • Sufre de esclerosis múltiple y tiene necesidades especiales de calefacción y/o refrigeración.
  • Padece esclerodermia y tiene necesidades especiales de calefacción.
  • Tiene una enfermedad que pone en peligro la vida o un sistema inmunológico comprometido, y se requieren necesidades especiales de calefacción y/o refrigeración para mantener la vida o prevenir el deterioro médico.
  • Asma y/o apnea del sueño


Además, algunos ejemplos de dispositivos médicos que reúnen los requisitos incluyen:

  • Silla de ruedas motorizada/scooter
  • Máquinas IPPB o CPAP
  • Respirador (de todos los tipos)
  • Máquina de hemodiálisis
  • Pulmón de acero


Consulte una lista más completa de dispositivos médicos que reúnen los requisitos.

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Realice los siguientes pasos para hacer su solicitud al Programa Medical Baseline.

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Asegúrese de que un practicante médico calificado haya llenado y firmado la Parte B de su solicitud.

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Envíe por correo su solicitud completa a:

PG&E
Atención: Medical Baseline
P.O. Box 8329
Stockton, CA 95208

Puede pedir una solicitud y obtener más información sobre el Programa Medical Baseline llamando a PG&E al 1-800-743-5000 o completando nuestro formulario de 联系o por internet.

Los clientes con discapacidades auditivas que tengan un dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD) pueden llamar al California Relay Service marcando 7-1-1.

Por favor, tome en cuenta: La elegibilidad a Medical Baseline se basa en las condiciones o necesidades médicas, NO en los ingresos.

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Defina su preferencia de contacto en internet para recibir notificaciones en caso de una interrupción del servicio, planificada o no, que afecte a su residencia. Visite Preferencia de 联系o de Medical Baseline/Soporte Vital.

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Cuando se apruebe su solicitud, comenzará a recibir las cantidades adicionales de 500 kilovatios-hora (kwh) de electricidad o 25 termias de gas por mes, en virtud de Medical Baseline.